Üdv a LacaStúdióban

Muszáj felismerned, hogy hiába épített valaki egy kiváló oldalt egy másik vállalkozásnak, ez nem biztosíték arra, hogy neked is ugyanilyen munkát tud szállítani. Azt tapasztaltam, hogy a marketing kivitelezőnek valóban értenie kell az adott piac működését. Ráadásul sokan mindent kínálnak; keresőoptimalizálástól chatbot készítésen át a szövegírásig, de persze egy kis grafikai tervezésre se mondanak nemet. A megrendelő ilyenkor általában olyan szolgáltatást kap, ami ugyan megfelel a szerződés feltételeinek, de távolról sem nevezhető kíváló megoldásnak. Ezért én csak bizonyos programokra és szolgáltatásokra koncentrálok.

Sok esetben tapasztaltam, hogy a marketinges ért egy bizonyos szoftver használatához, és bár messze nem az a legjobb megoldás a kliens számára, mégis erre beszéli rá a vásárlót. Ilyenkor a kliens utólag jön rá, hogy bizonyos fontos funkciók hiányoznak az oldalból, és/vagy annyira nehéz az adott szoftver kezelése, hogy lényegében “túszul ejtette” a vállalkozását egy marketinges, hiszen nélküle nem is lehet üzemeltetni az oldalt, a legkisebb változtatáshoz is segítség szükséges. Én széleskörűen ismert és felhasználóbarát szoftverekkel dolgozom. Az oldalak használata nem bonyolult és könnyen beépíthetők marketingmegoldások, fizetési és számlázási integrációk.

A megfelelő ügyfélszolgálat sajnok sok szabadúszónál elveszett tudásnak számít. Fontosnak tartom, hogy az érkező kérdések/kérések gyorsan és pontosan kerüljenek megválaszolásra. Magam is megtapasztaltam, mennyire zavaró napokat várni egy e-mail megválaszolására. Elkötelezett vagyok amellet, hogy folyamatosan kapcsolatban legyek ügyfeleimmel e-mailben, telefonon vagy bármilyen választott csatornán.

Sok ügynökség csinálja azt, hogy 3-4 remek oldalt összeraknak, hogy portfólióként mutathassák meg a klienseknek – de az, amit a klienseknek szállítanak a valóságban, sokkal alacsonyabb minőségű, és erről könnyű meggyőződnöd. Arról nem beszélve, hogy attól, hogy egy oldal jól néz ki, nem jelenti azt, hogy vásárlásokat is generál a vállalkozás tulajdonosának. Mondjuk ki: sok esetben a piacon arra törekednek, hogy egy szerződés minden pontja minimális erőbefektetéssel legyen kipipálva, és le lehessen zárni a projectet. Munkám során arra törekszem, hogy minden oldal a maximális üzleti eredményeket hozza a kliens számára (még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy időnként nincs lehetőség csilli-villi designnal előállni). Továbbá minden oldalelem/aloldal/marketingeszköz részletesen elmagyarázásra kerül, hogy teljesen tiszta legyen, miért pont az adott megoldást választottam.

Az egyik legegyszerűbb mód eldönteni, hogy az igényesség kitart-e a szerződés aláírása után is, ha ellenőrzöd, hogy az webdesigner “megcsinálta-e a házi feladatát”, és felkészülten érkezett-e a megbeszélésre. Sok esetben fogsz teljesen üres, kérdő tekinteteket kapni válaszként arra a kérdésre, hogy vajon van-e elképzelésük arról a munkáról, amit kivitelezni készülnek. Biztosíthatlak róla, hogy a Lacastúdió-ban kész javaslatokkal, példákkal és magyarázatokkal várlak, már az első megbeszéléskor is.